Herzlich Willkommen.
In unserem F&A-Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Anliegen unserer Gäste.
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, stehen wir Ihnen selbstverständlich persönlich zur Verfügung.
Wenn es Ihnen möglich ist, bitten wir sehr darum. Bei uns wird frisch gekocht. Die Arbeit mit hochwertigen und frischen Lebensmitteln erfordert sorgfältige Planung und präzises Timing.
Deshalb sind wir auf gute Planung und verlässliche Angaben von unseren Gästen angewiesen. Nutzen sie unser Reservierungstool für bis zu 6 Personen.
Da unser Restaurant nur eine geringe Anzahl an Tischen zur Auswahl hat und wir gerne dafür sorgen, dass unsere Gäste auch Privatsphäre genießen können, bitten wir unsere Gäste, ab 6 Personen persönlich mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wenn sich die Personenzahl verändert, Sie Uhrzeit oder den Tag ändern müssen, geben Sie uns dies bitte rechtzeitig bekannt. Sie können eine Änderung Ihrer Reservierung auch über die an Ihre Mailadresse gesendete Reservierungsbestätigung vornehmen
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch so schnell wie möglich. Bei Verspätungen ab 20 Minuten erlauben wir uns, bei Bedarf das Menü zu verkürzen oder Ihren Tisch an andere Gäste weiterzugeben, sofern sich das nicht umgehen lässt.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten, wie Bankomat, Kreditkarte und Barzahlung, inklusive Fossil-Geschenk-Gutscheine.
Falls Sie Ihre Reservierung Stornieren müssen, geben sie uns bitte so rasch wie möglich Bescheid. Da wir noch keine Stornogebühr verrechnen versuchen wir den Tisch an andere Gäste weiterzugeben.
Ja, bei Gruppen-Anfragen ab 10 Personen bitten wir sie Kontakt mit uns aufzunehmen, um die Speisekarte mit Ihnen zu besprechen.
Es besteht auch die Möglichkeit das komplette Restaurant exklusiv zu buchen. Senden sie uns hierzu einfach eine Anfrage per Mail. Wir teilen Ihnen dann gerne unsere Konditionen mit.
Unser Gastgarten bietet vom Frühling bis in den Herbst hinein, einen wunderschönen Blick und verzaubert während des Essens mit einem Blick auf die historische Kellergasse.
Aus Witterungsgründen ist der Gastgarten zur Winterzeit geschlossen.
Ausreichend Parkplätze gibt es unweit vom Gastgarten.
Der Gastgarten ist barrierefrei. Da unser Restaurant in einem alten Weinkeller liegt, ist ein Zugang mit Rollstuhl leider nicht möglich. Es gibt aber dennoch durchaus Möglichkeiten. Bitte sprechen Sie mit unseren Mitarbeitern darüber.
Hunde unterm bzw. beim Tisch sind erlaubt, sofern er gut erzogen ist und andere Gäste nicht stört. Da es Menschen gibt, die Angst vor Hunden haben, bitte wir Sie den Hund an der Leine zu führen.
Selbstverständlich freuen wir uns über junge Gäste. Eine spezielle Kinderkarte bieten wir zwar nicht an, servieren aber gerne Gerichte aus unserer Speisekarte. Unsere Speisen sind zwar nicht auf Babys und Kinder ausgerichtet, aber bei rechtzeitiger Information von Ihnen versucht unsere Küche natürlich auf die speziellen Anforderungen einzugehen bzw. Alternativen anzubieten. Bei weiteren Fragen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
Wir freuen uns über „smart casual“. Aber, Hand aufs Herz: Das geht nicht immer. Wenn Sie uns auf Ihrem Burgenland-Urlaub spontan in „kurzer Hose“, oder bei Ihrer Fahrradtour in Fahrradkleidung besuchen, weil Sie unser gutes Essen zu schätzen wissen, spielt das keine Rolle. Kommen Sie rein! Wir kochen für den Gast, nicht für seine Kleidung.
Ja, diese können Sie bei uns im Restaurant abholen oder per Mail bestellen.
Nahezu alle Gerichte, die Sie in unserem Menü finden, könne Sie auch a la Carte bestellen. Grundsätzlich begrüßen wir es, wenn Sie auf unsere Kreativität neugierig sind, und sich auf unser Menü einlassen.
Unser Service freut sich, Sie alternativ zu unseren Empfehlungen auch mit anderen Weinen oder natürlich auch ganz alkoholfrei durch den Abend zu begleiten.
Auf Gäste, die vegetarisch essen möchten, nehmen wir gerne Rücksicht. Weil wir eine sehr kleine Küche haben, bitten wir Sie uns dies mindestens 24 Stunden vorher mitzuteilen. Vegane Ersatzgerichte oder Menüs, sind, ebenfalls aufgrund der kleinen Küche, allerdings nicht möglich.
Gerne nehmen wir auf Allergien und Unverträglichkeiten Rücksicht. Wir bitten Sie um Benachrichtigung mindestens einen Tag vor Ihrem Besuch, damit uns genügend Zeit für die Vorbereitung bleibt, sofern wir umdisponieren müssen.
Ja, das ist möglich. Bitte geben sie uns rechtzeitig Bescheid, um eventuelle Verfügbarkeiten und Qualitätsansprüche zu prüfen.
Bei den Parkplätzen gibt es auch Fahrradstellplätze und Ladestecker für E-Bikes.
Für Fahrräder möglich, allerdings ohne Ladegeräte, nur Stecker.
Der Gastgarten ist barrierefrei. Da unser Restaurant in einem alten Weinkeller liegt, ist ein Zugang mit Rollstuhl leider nicht möglich. Es gibt aber dennoch durchaus Möglichkeiten. Bitte sprechen Sie mit unseren Mitarbeitern darüber.
Sollten bei Ihnen noch offene Fragen sein, können Sie sich gerne bei uns via Email an hallo@restaurantfossil.at melden. Wir kümmern uns sehr gerne um Ihr anliegen.